La promesa de experiencia de clientes es la definición compartida que una empresa hace respecto del tipo de experiencias que deliberadamente buscará que vivan sus clientes, en su interacción con su marca, productos o servicios....
[caption id="attachment_2521" align="alignright" width="174"] Alejandra López, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Las personas muchas veces nos auto-condicionamos para moldear nuestro comportamiento y darnos motivaciones o significado a nuestros distintos quehaceres, aunque hay tareas que no precisan de ningún premio, ya que son en realidad...
[caption id="attachment_1154" align="alignright" width="118"] Catalina Caro, Directora de Investigaciones y Tendencias, Visión Humana[/caption] En los últimos años, la preocupación de las empresas por mostrar una imagen mucho más amigable con el medioambiente y el entorno ha sido un tema bien importante. Tenemos casos llamativos y aplaudidos...
[caption id="attachment_2521" align="alignright" width="174"] Alejandra López, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Según cifras de nuestro estudio Chilescopio 2018, los chilenos y chilenas valoran más que las empresas busquen que sus empleados estén bien por encima de que se propongan objetivos orientados a la responsabilidad...
“De buenas intenciones está pavimentado el camino al infierno”, y también el del marketing. Muchas veces lo que parece una buena idea en el papel, termina convirtiéndose en un meme en las redes sociales, y a nadie le gusta ver su campaña convertida en un...
La competencia entre productos y servicios ha dejado de ser un tema práctico relacionado a “precio” o “cantidad”, y ha migrado desde la racionalidad del acto a la emocionalidad de éste; lo que quiere decir que cada vez son más los consumidores que buscan el...
[caption id="attachment_53" align="alignright" width="118"] Jaime Gatica C., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] En base a un análisis de segmentación de la actitud de compra y rasgos de marcas valorados por los chilenos/as es que se generan 5 tipos de grupos. ¿Quieres saber qué los distingue? El...
[caption id="attachment_1062" align="alignright" width="118"] Daniel Rodríguez D., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Vivimos en tiempos de escépticos y desconfiados… Pero el escepticismo y la desconfianza son solo el reflejo de un trauma; algo que los individuos experimentan y no quieren volver a pasar por ello....
[caption id="attachment_676" align="alignright" width="118"] Patricio Polizzi, Director General, Visión Humana[/caption] Queremos compartir o reforzar las principales conclusiones del reciente estudio La Empresa que Queremos, desarrollado por Visión Humana y la fundación Empresas Conscientes, cuyo objetivo fue comprender las percepciones y nuevas expectativas que los consumidores y...
[caption id="attachment_53" align="alignright" width="118"] Jaime Gatica, Analista Visión Humana[/caption] Según nuestro estudio de segmentación en base a la actitud de compra de los chilenos/as, es que detectamos cuatro grupos al momento de vincularse con la compra. Ven y conócelos. Estos resultados entregan interesantes conclusiones. Generamos un análisis de...