La promesa de experiencia de clientes es la definición compartida que una empresa hace respecto del tipo de experiencias que deliberadamente buscará que vivan sus clientes, en su interacción con su marca, productos o servicios....
Estamos frente a un estallido social, efectivamente que muchos han dicho que podría haber previsto, los [caption id="attachment_1154" align="alignright" width="118"] Catalina Caro, Directora de Investigaciones y Tendencias, Visión Humana[/caption] parlamentarios se pelean por ser el primero en destacar que dijo hace años que iba a pasar algo...
[caption id="attachment_2521" align="alignright" width="174"] Alejandra López, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Según cifras de nuestro estudio Chilescopio 2018, los chilenos y chilenas valoran más que las empresas busquen que sus empleados estén bien por encima de que se propongan objetivos orientados a la responsabilidad...
Una de las diferencias que define a la actual generación de padres y madres del resto, es el entorno altamente tecnológico en el que crecen sus hijos en la actualidad. Para los adultos, manejar esta relación que tienen los niños y niñas con la tecnología...
La competencia entre productos y servicios ha dejado de ser un tema práctico relacionado a “precio” o “cantidad”, y ha migrado desde la racionalidad del acto a la emocionalidad de éste; lo que quiere decir que cada vez son más los consumidores que buscan el...
[caption id="attachment_1062" align="alignright" width="118"] Daniel Rodríguez D., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Vivimos en tiempos de escépticos y desconfiados… Pero el escepticismo y la desconfianza son solo el reflejo de un trauma; algo que los individuos experimentan y no quieren volver a pasar por ello....
[caption id="attachment_676" align="alignright" width="118"] Patricio Polizzi, Director General, Visión Humana[/caption] Queremos compartir o reforzar las principales conclusiones del reciente estudio La Empresa que Queremos, desarrollado por Visión Humana y la fundación Empresas Conscientes, cuyo objetivo fue comprender las percepciones y nuevas expectativas que los consumidores y...
[caption id="attachment_676" align="alignright" width="118"] Patricio Polizzi, Director General, Visión Humana[/caption] Estamos en un contexto en que todo se cuestiona y se critica, independientemente de la condición económica, ya que las demandas parecen reflejar no sólo carencias, sino que nuevas aspiraciones. Y en este proceso, no es...
[caption id="attachment_817" align="alignright" width="118"] Michael Moure, Gerente de Identidad Corporativa, BancoEstado[/caption] No son pocos los estudios, análisis y columnas de opinión que desde hace un tiempo vienen llenando espacios para tratar de explicar qué nos pasó como sociedad para que hoy digamos que ‘estamos chatos’. O...
[caption id="attachment_11" align="alignright" width="118"] Pamela Arluciaga Directora de Investigaciones y Tendencias Visión Humana[/caption] La demanda por empresas y marcas que contribuyan al bienestar de las sociedades y comunidades donde se insertan, ha devenido rápidamente una tendencia a nivel mundial, expresada en la forma de una expectativa...