La promesa de experiencia de clientes es la definición compartida que una empresa hace respecto del tipo de experiencias que deliberadamente buscará que vivan sus clientes, en su interacción con su marca, productos o servicios....
En este artículo, vamos a adentrarnos en la comprensión de lo que entendemos por tendencias de consumo y cómo podemos descifrarlas y aprovecharlas....
[caption id="attachment_2521" align="alignright" width="174"] Alejandra López, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Las personas muchas veces nos auto-condicionamos para moldear nuestro comportamiento y darnos motivaciones o significado a nuestros distintos quehaceres, aunque hay tareas que no precisan de ningún premio, ya que son en realidad...
[caption id="attachment_1154" align="alignright" width="118"] Catalina Caro, Directora de Investigaciones y Tendencias, Visión Humana[/caption] En los últimos años, la preocupación de las empresas por mostrar una imagen mucho más amigable con el medioambiente y el entorno ha sido un tema bien importante. Tenemos casos llamativos y aplaudidos...
[caption id="attachment_2521" align="alignright" width="174"] Alejandra López, Analista de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Según cifras de nuestro estudio Chilescopio 2018, los chilenos y chilenas valoran más que las empresas busquen que sus empleados estén bien por encima de que se propongan objetivos orientados a la responsabilidad...
¿Por qué cuando recibimos visitas inesperadas corremos a ordenar nuestro hogar 5 minutos antes (así sea solo la sala de estar, y típico que alguien se deja la ropa interior en el baño o el perro va y nos deja un recuerdo al lado del...
[caption id="attachment_1154" align="alignright" width="118"] Catalina Caro, Directora Área Cuantitativa, Visión Humana[/caption] Siempre que hablamos de los trabajadores Chilenos, por alguna razón, nos centramos en aquellos que trabajan en la oficina dejando de lado al trabajador de la construcción, aquellos que barren nuestras calles, etc. En nuestro estudio...
La competencia entre productos y servicios ha dejado de ser un tema práctico relacionado a “precio” o “cantidad”, y ha migrado desde la racionalidad del acto a la emocionalidad de éste; lo que quiere decir que cada vez son más los consumidores que buscan el...
[caption id="attachment_53" align="alignright" width="118"] Jaime Gatica C., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] En base a un análisis de segmentación de la actitud de compra y rasgos de marcas valorados por los chilenos/as es que se generan 5 tipos de grupos. ¿Quieres saber qué los distingue? El...
[caption id="attachment_1062" align="alignright" width="118"] Daniel Rodríguez D., Director de Investigación y Tendencias, Visión Humana[/caption] Vivimos en tiempos de escépticos y desconfiados… Pero el escepticismo y la desconfianza son solo el reflejo de un trauma; algo que los individuos experimentan y no quieren volver a pasar por ello....